Deine Webseite muss den Bedürfnissen der Nutzer gerecht werden. Eine einfache, klare Absicht auf allen Seiten zu haben, wird dem Nutzer helfen, mit dem, was du anzubieten hast, zu interagieren. Was ist der Zweck deiner Webseite? Vermittelst du praktische Informationen? Ist es eine Unterhaltungs-Webseite wie ein Newsportal oder Blog oder verkaufst du dem Nutzer ein Produkt?  Es gibt viele verschiedene Zwecke, die Business-Websites haben können, aber es gibt Kernziele, die allen Websites gemeinsam sind.

Die Website-Navigation ist der Schlüssel zur Bindung von Besuchern. Wenn die Navigation der Website verwirrend ist, werden die Besucher aufgeben und das Gesuchte woanders finden. Es ist wichtig, die Navigation einfach, intuitiv und auf jeder Seite konsistent zu halten.

Dan Veltri, Mitbegründer von Weebly, rät dazu, dein Top-Level-Navigationsmenü auf fünf klar beschriftete Tabs zu beschränken, unter denen verwandte Seiten organisiert sind. Du solltest auch einen klaren Weg haben, um zurück zur Startseite zu gelangen, egal wo deine Leser landen. Sehr oft kann eine Suche deine Leser auf eine andere Seite als die Startseite führen.

Immer mehr Menschen nutzen ihr Handy oder andere Geräte, um im Internet zu surfen. Es ist wichtig, dass du deine Webseite mit einem mobile-fähigen Layout erstellst, bei dem sich deine Webseite an verschiedene Bildschirme anpassen kann.

Im Jahr 2016 berichtete OuterBox, dass mehr als 62 Prozent der Käufer ihre Einkäufe mit dem Handy tätigen. Die Statistik von 2016 zeigt, dass mehr als 90 Prozent der Käufer ihr Smartphone sogar in Einzelhandelsgeschäften nutzen, um Preise zu vergleichen und sich Produktbewertungen anzusehen. Ausserdem gehen 40 Prozent der Verbraucher zu einem Mitbewerber, wenn sie eine schlechte Erfahrung mit einer mobilen Webseite gemacht haben.

Du benötigst einen Domain-Namen, der dein Geschäft beschreibt oder dein Firmenname ist. Du kannst sogar mehrere Domains haben, die auf die Webseite verweisen.

Wenn dein Geschäft davon abhängt, dass die Leute dich kontaktieren oder dein Verkaufsteam anrufen können, platziere diese Informationen dort, wo sie sie leicht finden können.

«Deine Kontaktinformationen sollten sichtbar sein, vorzugsweise oben auf der Startseite, damit die Besucher nicht nach einer Telefonnummer oder Adresse suchen müssen, wenn sie das Unternehmen kontaktieren wollen», sagt David Brown, CEO von Web.com.

Wenn du soziale Medien nutzt, um mit Kunden in Kontakt zu treten, dann achte darauf, dass du die Links in der Kopf- oder Fusszeile platzierst, wo sie leicht zu finden sind.

Paul Bolls, Professor für strategische Kommunikation an der Missouri School of Journalism, sagte, dass Leser in der Lage sein müssen, Informationen in einen Kontext zu setzen. Wenn eine Seite zu viele Informationen hat, überlastet sie den Verstand und macht ihn unfähig, die neuen Informationen zu behalten. 
Achte also darauf, dass du ein ausgewogenes Verhältnis von Text und Grafiken verwendest, die eine saubere Seite präsentieren.

Wenn du darauf wartest, dass eine Business-Website geladen wird, verlierst du Besucher. Fast die Hälfte der Webbesucher erwartet, dass eine Seite in 2 Sekunden oder weniger geladen wird und sie werden möglicherweise eine Seite verlassen, die nicht innerhalb von 3 Sekunden geladen ist. Die Optimierung der Bildgrössen hilft dabei, deine Seite schneller zu laden.

Sorge dafür, dass deine Webseite reibungslos läuft, indem du die Software auf dem neuesten Stand hältst, Videos und Bilder für schnellere Downloads optimierst und einen Website-Hoster verwendest, der deine Bandbreitenanforderungen bewältigen kann.

Jede Seite auf deiner Webseite sollte den Leser dazu verleiten, etwas zu tun, sich für einen Service anzumelden, ein Produkt zu kaufen, ein Whitepaper herunterzuladen. Achte darauf, dass es eine klare Aufforderung gibt, genau das zu tun: ein Button, ein Link oder eine klare Formulierung. Halte die Aufforderung möglichst im Header-Bereich deiner Webseite, damit die Leser nicht scrollen müssen, bevor sie die Aufforderung zum Handeln finden.

Genauso wie stationäre Geschäfte stark in ihre Schaufenster investieren, um ihr Markenimage zu repräsentieren, müssen E-Commerce-Händler ein ähnlich hochwertiges Online-Erlebnis schaffen, das der Markenwahrnehmung entspricht, so Tom Lounibos, CEO von SOASTA, gegenüber Business News Daily.

Zu diesem Zweck sollte deine About-Seite kein trockener Textblock über dein Unternehmen sein. Kunden wollen wissen, dass es eine echte Person hinter deiner Webseite gibt.

Das F-basierte Muster ist die häufigste Art und Weise, wie Besucher Text auf einer Webseite scannen. Eye-Tracking-Studien haben ergeben, dass das meiste, was Menschen sehen, im oberen und linken Bereich des Bildschirms liegt. Das F-förmige Layout ahmt unser natürliches Muster des Lesens im Westen nach (von links nach rechts und von oben nach unten). Eine effektiv gestaltete Webseite wird mit dem natürlichen Muster des Lesers beim Scannen der Seite arbeiten.

Visuelle Hierarchie ist die Anordnung von Elementen in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit. Dies geschieht entweder durch Grösse, Farbe, Bildsprache, Kontrast, Typografie, Weissraum, Textur und Stil. Eine der wichtigsten Funktionen der visuellen Hierarchie ist es, einen Fokuspunkt zu setzen; dies zeigt den Besuchern, wo die wichtigsten Informationen sind.

Ein effektives Webdesign hat sowohl ein ansprechendes Design als auch gute Inhalte. Mit fesselnder Sprache kann grossartiger Inhalt Besucher anziehen und beeinflussen, indem er sie in Kunden verwandelt.

Gestaltungsraster helfen dabei, dein Design zu strukturieren und deinen Inhalt zu organisieren. Das Raster hilft dabei, Elemente auf der Seite auszurichten und sie sauber zu halten. Das rasterbasierte Layout ordnet den Inhalt in einer sauberen, starren Rasterstruktur mit Spalten, Abschnitten, die sich aneinanderreihen und sich ausgewogen anfühlen und Ordnung schaffen und zu einer ästhetisch ansprechenden Webseite führen.